
PARAMARIBO – Passagiers van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij (SLM) die vrijdag 9 oktober naar Aruba en Curaçao zouden reizen, worden volgens berichten geconfronteerd met een forse vertraging. Een staking van het cabinepersoneel zou de oorzaak zijn. Reizigers zouden naar huis zijn gestuurd in afwachting van een nieuwe vertrektijd.
Volgens berichtgeving van Tra Fas’ De zou vlucht PY431 pas om 17.00 uur vanuit Paramaribo vertrekken, met een verwachte aankomst om 18.45 uur op Aruba. Het oorspronkelijke vluchtschema op de website van SLM vermeldt een vertrek om 06.30 uur.
Als de gewijzigde vertrektijd klopt, gaat het om een vertraging van ruim tien uur ten opzichte van het gepubliceerde schema.
De gemelde staking roept vragen op over de interne situatie bij de nationale luchtvaartmaatschappij.
Vooralsnog is onduidelijk welke eisen het cabinepersoneel stelt, hoelang het conflict al speelt en welke pogingen zijn ondernomen om een werkonderbreking te voorkomen.
Ook is niet duidelijk hoeveel reizigers door de situatie zijn getroffen en welke voorzieningen SLM voor hen heeft geregeld.
Volgens het bericht bevinden zich onder de gedupeerde passagiers ook familieleden die speciaal naar Aruba zouden reizen voor een zeventigste verjaardag.
Voor deze reizigers betekent de vertraging mogelijk meer dan alleen verloren reistijd. Familiebezoeken, zakelijke verplichtingen en vooraf gemaakte afspraken kunnen hierdoor in gevaar komen.
De kwestie raakt daarmee aan een belangrijke vraag: hoe betrouwbaar is de dienstverlening wanneer interne arbeidsconflicten rechtstreeks gevolgen hebben voor betalende passagiers?
Een luchtvaartmaatschappij heeft verplichtingen tegenover haar personeel, maar ook tegenover haar klanten. Juist daarom is duidelijkheid noodzakelijk.