Belastingbezwaren mogelijk automatisch afgewezen: minister wil klachten onderzocht zien

PARAMARIBO – Klachten dat belastingbezwaren door geautomatiseerde systemen worden afgewezen, moeten nader worden onderzocht. Dat heeft minister Adelien Wijnerman van Financiën en Planning vrijdag 9 oktober aangegeven tijdens de behandeling van nieuwe belastingwetgeving in De Nationale Assemblée (DNA). De discussie ontstond nadat vanuit het parlement was gewaarschuwd voor situaties waarin burgers een boete of belastingaanslag krijgen en vervolgens nauwelijks ruimte ervaren om hun omstandigheden uit te leggen.

ABOP-parlementariër Stanley Betterson bracht de problematiek onder de aandacht.

Volgens hem bestaan er klachten van belastingplichtigen die door een kleine vertraging bij het doen van aangifte of het verrichten van betalingen met boetes worden geconfronteerd.

Wanneer zij daartegen bezwaar maken, zouden volgens Betterson soms opnieuw automatisch gegenereerde antwoorden volgen waarin hun bezwaar wordt afgewezen.

Wordt een bezwaar werkelijk beoordeeld?

De kern van de discussie is of een belastingplichtige erop kan vertrouwen dat zijn bezwaar inhoudelijk wordt behandeld.

Een digitaal systeem kan een aangifte verwerken, een termijn controleren of een ontvangstbevestiging versturen. Maar het beoordelen van bijzondere omstandigheden vraagt om een zorgvuldig besluit waarvoor een bevoegd bestuursorgaan verantwoordelijk blijft.

Betterson waarschuwde dat een overheid niet alleen rechtmatig, maar ook rechtvaardig moet handelen.

Minister wil concrete dossiers

Wijnerman zei dat eerst feitelijk moet worden vastgesteld wat er precies gebeurt.

Volgens haar moet onderscheid worden gemaakt tussen automatische ontvangstmeldingen, administratieve selectie, controles op formele vereisten en daadwerkelijke inhoudelijke afwijzingen.

Voor zo’n onderzoek zijn concrete dossiers, verzonden beslissingen en gegevens over de gebruikte systeemregels nodig.

Ook moet worden nagegaan of een bevoegde medewerker de individuele omstandigheden van de belastingplichtige heeft beoordeeld.

De minister benadrukte dat digitalisering de behandeling kan ondersteunen, maar de verantwoordelijkheid voor een rechtmatige en gemotiveerde beslissing niet wegneemt.

Vertrouwen in digitale belastingdienst

De Surinaamse Belastingdienst is de afgelopen jaren steeds meer aangiften digitaal gaan verwerken.

Dat biedt voordelen voor zowel burgers als de overheid, maar roept ook vragen op over de bescherming van belastingplichtigen bij fouten.

Vooralsnog is niet vastgesteld dat de Belastingdienst bezwaren daadwerkelijk zonder menselijke beoordeling afwijst. De minister heeft een feitelijk onderzoek naar de signalen bepleit, maar tijdens het debat geen concrete onderzoekstermijn genoemd.

Duidelijkheid daarover is belangrijk. Een digitale belastingdienst moet niet alleen sneller kunnen innen, maar ook aantoonbaar zorgvuldig kunnen omgaan met bezwaren van burgers.

• Na vijftig jaar onafhankelijkheid nog ‘Hare Majesteit’ op belastingdocumenten?
• Sadi over herstelgelden slavernijverleden: ‘Voor mij de pot op’
• Belastingdienst int volgens Sapoen soms nog na verjaring: minister geeft beperkt antwoord
• Albina en Moengo volgens DNA-lid zonder brandweerwagens: minister Bee erkent noodzaak tot ingrijpen
• Belastingbezwaren mogelijk automatisch afgewezen: minister wil klachten onderzocht zien
• Gevangenis of reisbeperking bij belastingschuld?
• SRD 100.000 voor één dwangbevel? Lau zet vraagtekens bij invorderingskosten
• Staat eist rente van burgers, maar hoe zit het met te late belastingteruggaven?
• Parmessar: staatsbedrijven houden belasting in bij werknemers, maar dragen die niet af
• Belastingsanering levert voorlopig SRD 1,25 miljard op, maar eindbalans ontbreekt