
DEN HAAG — Nederlanders die vanaf 1 oktober een betaalverzoek van een incassodienstverlener ontvangen, doen er volgens de Inspectie Justitie en Veiligheid goed aan eerst te controleren of het bedrijf officieel geregistreerd staat. Staat een incassodienstverlener niet in het Register incassodienstverlening van Justis, dan hoeft de consument volgens de inspectie niet aan die incassodienstverlener te betalen.
De verandering hangt samen met het volledig in werking treden van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki).
Daarbij is één onderscheid belangrijk: de oorspronkelijke schuld verdwijnt niet.
Wie bijvoorbeeld een rekening bij een bedrijf niet heeft betaald, blijft die oorspronkelijke schuld aan de schuldeiser verschuldigd. Een niet-geregistreerde incassodienstverlener kan vanaf 1 oktober echter niet zomaar betaling van de incassokosten en rente afdwingen.
Incassodienstverleners moeten aan verschillende eisen voldoen om in het register te worden opgenomen. Zo gelden voorwaarden op het gebied van betrouwbaarheid, duidelijke informatievoorziening, inzicht in de kosten en een professionele werkwijze.
Het verrichten van incassodiensten zonder verplichte registratie is al sinds 1 april 2025 strafbaar.
Volgens de Inspectie JenV blijft het aantal registraties desondanks flink achter en werkt een groot aantal dienstverleners nog in strijd met de wet.
De inspectie verwacht dat de nieuwe financiële consequenties bedrijven ertoe zullen bewegen zich alsnog te registreren.
De Inspectie JenV houdt toezicht op de naleving en kan handhavend optreden tegen bedrijven die zonder registratie incassodiensten aanbieden. Ook kan aangifte bij de politie worden gedaan.
Consumenten kunnen daarnaast, eventueel anoniem, melding maken van een incassobedrijf dat mogelijk niet geregistreerd is of zich niet aan de regels houdt.